✔ 파트타임스터디 환불, 지금 당장 할 수 있는 7가지

1. PG사(전자결제대행사)에 환불 요청하기
2. 카드사·은행에 차지백(Charge-back) 신청하기
3. 한국소비자원(1372) 피해구제 신청으로 공식 기록 남기기
4. 국민신문고·경찰에 피해 신고하기
5. 피해자 오픈채팅·커뮤니티 참여하기
6. 법원 파산관재인에게 채권 신고(배당 신청)하기
7. 민사 소송·집단소송 가능성 검토하기

아래 단계들은 동시에 진행해도 되고, 시간 순서대로 차례대로 진행해도 괜찮습니다.
중요한 것은 “아무것도 안 하고 기다리는 것”이 아니라, 당장 할 수 있는 행동부터 시작하는 것입니다.

1. PG사(전자결제대행사)에 환불 요청하기 – 가장 먼저 시도해야 할 단계

파트타임스터디 결제는 대부분 PG사(전자결제대행사)를 통해 이뤄졌습니다. PG사는 가맹점(스터디워크)과 카드사 사이에서 결제를 중개하는 역할을 하는데, 운영사 파산·서비스 미제공을 이유로 환불 심사를 진행하는 경우가 있습니다.

📌 준비해야 할 자료

• 파트타임스터디 결제 내역 캡처(결제일·금액·승인번호 포함)
• 결제 승인 문자 또는 이메일 영수증
• 앱 내 환급 예정일·보증금 안내 화면
• 파산 공지, 언론 기사, 앱 종료 안내 캡처

📌 진행 방법

• 해당 결제에 사용된 PG사 고객센터에 전화 또는 이메일 문의
• “운영사 파산으로 인한 서비스 미제공에 대한 환불 요청”임을 명확하게 설명
• 요청 시 위의 증빙 자료를 함께 제출

최근 결제된 건, 아직 서비스가 본격 제공되지 않은 상태의 결제, 환급 예정일이 지나도 아무 조치가 없는 건일수록 환불 승인 가능성이 상대적으로 높습니다.
다만 PG사가 법적으로 전액 환불 의무를 지는 구조는 아니므로, 꼭 승인된다고 보장할 수는 없지만 실제 승인 사례가 있는 만큼 반드시 시도해야 하는 1순위 루트입니다.

2. 카드사·은행에 차지백(Charge-back) 신청하기

PG사에서 환불이 거절되더라도 끝이 아닙니다. 결제에 사용한 신용카드·체크카드 발급사에 직접 차지백(매출 취소 요구)을 요청할 수 있습니다.

📌 차지백을 요청할 수 있는 대표 상황

• 서비스가 약속한 대로 제공되지 않은 경우
• 앱 내 환급 약속이 지켜지지 않은 경우
• 아무 공지 없이 일방적으로 서비스가 종료된 경우
• 파산으로 정상적인 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우

📌 카드사에 제출하면 좋은 자료

• 카드 결제 영수증·승인내역
• 환급 예정일 및 보증금 안내 화면 캡처
• 환급 중단 공지, 파산 관련 공지·보도자료
• 앱 접속 불가·서비스 종료 화면 캡처

카드사는 소비자 보호 원칙을 기준으로 심사하기 때문에, “서비스 미이행” 사실을 객관적으로 입증하는 자료가 충분할수록 승인 가능성이 높아집니다.
고객센터에 전화할 때는 “파트타임스터디 서비스 미이행으로 인한 차지백(매출 취소) 신청을 하고 싶다”는 표현을 사용해보세요.

3. 한국소비자원(1372) 피해구제 신청으로 공식 피해 기록 남기기

한국소비자원(1372)에 피해구제를 신청해 두는 것도 매우 중요합니다. 단순한 민원 접수를 넘어, “공식 피해자”로 기록을 남기는 단계라고 볼 수 있어요.

📌 왜 꼭 해야 할까요?

• PG사·카드사에 추가 대응할 때 “공식 접수 이력”으로 활용 가능
• 유사 피해자가 많아질 경우 집단분쟁조정으로 확대될 가능성
• 향후 법원이나 관공서에서 자료를 요청할 때 중요한 근거가 됨

📌 제출하면 좋은 자료

• 파트타임스터디 가입 내역 또는 계약 관련 화면
• 결제 내역·영수증·승인 문자
• 환불 요청 내역(문의 이메일, 채팅 기록 등)
• 파산 공지, 서비스 종료, 환급 중단 관련 캡처

한국소비자원 홈페이지 또는 1372 소비자상담센터를 통해 온라인으로 간편하게 접수할 수 있으니, 최소한 “피해구제 신청”까지만이라도 꼭 진행해 두시는 것을 추천드립니다.

4. 국민신문고·경찰에 피해 신고하기

파트타임스터디·스터디워크 관련해서는 이미 수사기관이 내사에 착수했다는 보도들이 나오고 있습니다. 이때 각자의 피해를 국민신문고·경찰청 사이버수사팀에 꾸준히 신고해두면, 정식 수사로 전환될 때 집단 피해 사건으로 다뤄질 가능성이 커집니다.

📌 신고 방법

• 국민신문고 홈페이지 접속 후 민원·진정 메뉴에서 피해 내용 접수
• 관할 경찰서 또는 사이버수사팀 홈페이지를 통해 온라인 신고
• 필요 시 직접 방문 신고도 가능

📌 신고서에 포함하면 좋은 내용

• 결제일, 결제 금액, 결제 수단
• 약속된 환급 예정일과 실제 환급 중단 시점
• 파산 공지·앱 종료·환불 불가 안내 내용
• 본인이 입은 피해 금액과 정황을 보여주는 캡처 자료

수사가 본격화되면 피해자 조사가 진행되거나, 민·형사 절차와 연계될 수 있습니다. 지금 단계에서는 “내 피해를 공식적으로 기록해 둔다”는 느낌으로 접근하시면 됩니다.

5. 피해자 오픈채팅·커뮤니티 참여하기 – 혼자 대응하지 마세요

현재 카카오톡 오픈채팅방, 커뮤니티 등에는 수백~수천 명의 파트타임스터디 피해자가 모여 있습니다. 이런 단체방에 참여하면 혼자서는 알기 어려운 최신 대응 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다.

📌 피해자 모임에서 공유되는 내용

• PG사·카드사 환불 승인/거절 사례
• 공동 진정서·탄원서 작성 방법
• 변호사 선임 여부, 법률 대응 방향 논의
• 언론 제보, 추가 피해 방지 안내

집단으로 움직일 경우, 카드사·PG사·언론·공공기관에 미치는 압박 효과가 훨씬 커집니다.
다만, 피해자 모임 안에서도 과도한 불안 조장이나 광고성 글이 섞여 있을 수 있으니, 여러 사람의 의견을 듣되 최종 결정은 본인이 직접 자료를 확인한 뒤 신중하게 판단하시는 게 좋습니다.

6. 법원 파산관재인에게 채권 신고하기 – 배당을 위한 필수 절차

스터디워크가 법원에 파산을 신청했고, 파산관재인이 선임되면 채권자(피해자)들은 일정 기간 내에 채권 신고서를 제출해야 합니다. 이 절차를 거쳐야만 추후 회사 자산이 정리될 때 배당 대상에 포함될 수 있습니다.

📌 채권 신고 시 준비할 자료

• 보증금 결제 내역·영수증
• 환급 예정일·환급 약속 관련 화면 캡처
• 환급 중단 공지·파산 공지·앱 종료 화면
• 파트타임스터디를 실제로 이용했음을 보여주는 화면(수강 내역 등)

📌 유의해야 할 점

• 절차 완료까지 수개월~1~2년 이상 소요될 수 있음
• 회사에 남은 자산이 적을수록 배당금은 줄어들 수 있음
• 채권 신고를 하지 않으면 아예 배당 대상에서 제외될 수 있음

카드사 환불·차지백과 별개로 진행되는 장기 대응 루트이기 때문에, 당장 환불이 되지 않더라도 기한 내에 반드시 채권 신고를 해두시는 것이 좋습니다.

7. 민사 소송·집단소송 가능성 검토하기

마지막으로 고려해볼 수 있는 방법은 민사 소송 또는 집단소송(공동 소송)입니다. 당장 소송을 제기하기보다, 피해자 단체 내에서 변호사 상담을 통해 “소송이 현실적으로 가능한지”를 먼저 검토해 보는 단계라고 생각하시면 됩니다.

📌 이런 점들을 확인해보세요

• 변호사 선임 비용과 예상 소송 기간
• 개별 소송 vs 다수 인원이 함께 진행하는 공동 소송 중 어느 쪽이 유리한지
• 실제 회수 가능 금액 대비 비용·시간이 적절한지

소송은 시간이 오래 걸리고, 비용 부담도 있는 대응 수단입니다. 따라서 PG사 환불, 카드사 차지백, 채권 신고 등 선행 절차를 모두 시도한 뒤, 나머지 피해액에 대해 검토하는 “마지막 선택지” 정도로 보는 것이 현실적입니다.
이 글은 법률 자문이 아니며, 실제 소송 여부는 반드시 전문 법률가와 상담 후 결정하시길 권장드립니다.

정리: 파트타임스터디 환불 신청 방법 7가지, 이렇게 진행해보세요

파트타임스터디 환불 문제는 개인의 잘못이 아닙니다. 그러나 권리를 지키기 위한 행동만큼은 우리가 직접 나서서 해야 합니다. 지금 상황에서 현실적으로 할 수 있는 절차를 다시 한 번 요약해볼게요.

1. PG사 환불 요청 – 서비스 미제공 사유로 환불 심사 요청
2. 카드사·은행 차지백 신청 – 소비자 보호 차원에서 매출 취소 요구
3. 한국소비자원 피해구제 신청 – 공식 피해 기록 남기기
4. 국민신문고·경찰 신고 – 집단 피해 사건으로 다뤄질 수 있도록 신고
5. 피해자 오픈채팅·커뮤니티 참여 – 최신 대응 사례·정보 공유
6. 법원 파산관재인 채권 신고 – 배당을 위한 필수 절차
7. 민사 소송·집단소송 검토 – 남은 피해액에 대한 마지막 대응 수단

위 7가지를 한 번에 다 하지 못하셔도 괜찮습니다.
오늘은 PG사·카드사부터, 내일은 한국소비자원·국민신문고 접수처럼, 하나씩 체크해 나가는 것만으로도 환급 가능성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

혹시 지금 어디까지 진행하셨나요?
경험하신 내용이나 카드사·PG사 대응 결과를 댓글로 나눠주시면, 다른 피해자 분들에게도 큰 힘이 될 거예요. 혼자서 고민하지 마시고, 함께 정보를 나누며 대응해 나가요. 💪